Häufige Fragen
zu deinen Etiketten

Das persönliche Motiv-Archiv ist dein Bereich im Kundenkonto, in dem freigegebene Etikettenmotive gespeichert werden. Dort kannst du Motive später wiederfinden und für Nachbestellungen nutzen.

Nach deiner Freigabe wird das Motiv in dein persönliches Motiv-Archiv übernommen. Neue oder geänderte Entwürfe findest du vorher im Bereich „Entwürfe“ zur Prüfung und Freigabe.

Nein. Freigegebene Motive bleiben im Motiv-Archiv erhalten. Bereits bestehende Motive werden schrittweise übernommen, sodass dein Archiv mit der Zeit weiter wächst.

Öffne dein Kundenkonto, gehe in das Motiv-Archiv, wähle das gewünschte Motiv aus und starte dort die Nachbestellung.

Ja. Im Motiv-Archiv kannst du Motive nach Format, Farbe und Motiv filtern. Das hilft besonders, wenn du mehrere Sorten, Designs oder Glasgrößen verwaltest.

Nach deiner Bestellung werden die angegebenen Inhalte geprüft und daraus ein individueller Entwurf erstellt. Diesen findest du anschließend zur Prüfung im Kundenkonto oder erhältst als Gastkunde einen sicheren Freigabelink.

Prüfe den Entwurf sorgfältig. Wenn alles korrekt ist, kannst du ihn im Kundenkonto oder über den Freigabelink freigeben. Erst nach deiner Freigabe geht das Motiv in die weitere Produktion.

Wenn etwas angepasst werden soll, kannst du deinen Änderungswunsch direkt über den Freigabebereich übermitteln. Der aktualisierte Entwurf wird anschließend erneut zur Prüfung bereitgestellt.

Nach der Freigabe wird dein Motiv für die Produktion vorbereitet. Bei registrierten Kunden wird es außerdem im persönlichen Motiv-Archiv gespeichert und steht später für Nachbestellungen bereit.

Ja, kleinere Änderungen können je nach Umfang als Änderungswunsch oder Zusatzleistung umgesetzt werden. Dauerhafte Motivänderungen werden erneut geprüft und freigegeben.

Je nach Produkt stehen hochwertige Papierqualitäten zur Verfügung, zum Beispiel matte, semimatte oder besondere strukturierte Materialien. Die genaue Auswahl findest du direkt beim jeweiligen Produkt.

Die Klebeeigenschaften hängen vom gewählten Material ab. Es gibt permanent haftende Etiketten und je nach Produkt auch wiederablösbare Varianten. Wichtig sind saubere, trockene und fettfreie Glasoberflächen.

Bringe Etiketten möglichst bei Raumtemperatur auf trockene, saubere Gläser auf. Setze das Etikett zuerst an einer Kante an und streiche es gleichmäßig von innen nach außen fest.

Achte auf eine ruhige Arbeitsfläche, saubere Gläser und eine gerade Ansatzkante. Hilfreich ist es, das Etikett erst leicht anzusetzen und dann gleichmäßig festzustreichen.

Die Etiketten sind für die übliche Verwendung auf Honiggläsern geeignet. Dauerhafte Nässe, Spülmaschine oder längeres Einweichen können je nach Papier und Klebstoff die Haltbarkeit beeinflussen.

Typische Pflichtangaben sind unter anderem Verkehrsbezeichnung, Nettofüllmenge, Mindesthaltbarkeitsdatum, Name und Anschrift des verantwortlichen Lebensmittelunternehmers sowie die Herkunftsangabe. Je nach Vermarktung können weitere Angaben relevant sein.

Die Verkehrsbezeichnung benennt das Lebensmittel eindeutig, zum Beispiel „Honig“. Sortenbezeichnungen wie Frühtracht, Sommertracht oder Waldhonig können ergänzend verwendet werden, wenn sie zutreffend sind.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum muss klar lesbar angegeben werden, zum Beispiel mit „Mindestens haltbar bis“. Die konkrete Datumsangabe richtet sich nach deiner Festlegung als verantwortlicher Anbieter.

Ja, bei Honig ist eine Herkunftsangabe erforderlich. Üblich ist zum Beispiel „Ursprungsland: Deutschland“ oder eine entsprechend zulässige Formulierung.

Für verpflichtende Lebensmittelinformationen gelten Mindestanforderungen an die Lesbarkeit. Bei den meisten Verpackungen ist eine x-Höhe von mindestens 1,2 mm relevant. Bei sehr kleinen Verpackungen können Sonderregeln gelten.

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Für das persönliche Motiv-Archiv ist ein kostenloses Kundenkonto erforderlich. Nur so können freigegebene Motive dauerhaft deinem Konto zugeordnet und später wiedergefunden werden.

Am einfachsten per E-Mail an ko*****@*********ld.de. Bitte gib bei bestehenden Aufträgen möglichst deine Bestellnummer an.

Telefonisch erreichst du Schwarmgold® unter 03328 38 99 017, Montag bis Freitag von 14 bis 16 Uhr.

Viele Hinweise findest du direkt im Kundenkonto, im Motiv-Archiv und auf den jeweiligen Produktseiten. Bei individuellen Fragen hilft Schwarmgold® persönlich weiter.