Versand- & Lieferbedingungen
Hochsaison
"…und täglich grüßt das Murmeltier."
Überraschenderweise fällt uns Imkern ja zwischen April bis September und dann ganz kurz vor Weihnachten ein, dass es Zeit für die Honigetiketten ist.
Jedes Jahr bricht merkwürdigerweise Panik bei den Bestellungen aus. Deshalb bestellen auch die meisten genau in diesem Zeitraum ihre Honigetiketten. Und natürlich soll dann alles ganz schnell gehen (am besten zu Übermorgen geliefert).
Durch das für mich erfreulich hohe Bestellaufkommen kann es leider zu dem im Shop überall deutlich erkennbaren Lieferzeitraum von 10–17 WERKTAGEN nach Druckfreigabe kommen. Ich bemühe mich selbstverständlich, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bei mir, also bei Schwarmgold, gibt es keine automatisierten Prozesse oder ungenaue und komplizierte vor allem unprofessionelle Online-Designer-Tools.
Alle Text- und Änderungswünsche setze ich persönlich und fachmännisch und kümmere mich selbst um die Produktion, den Versand und die weitere Auftragsabwicklung.
Der Zeitraum vom Bestelleingang bis zum 1. Entwurf (bei den Motivetiketten) kann bis zu 4 Tage dauern. Das ist branchenüblich und wirklich nicht zu lange.
Wenn Sie Ihren Entwurf dann für den Druck freigegeben haben, zählt ab Datum der Druckfreigabe der im Shop auf den Artikelseiten angegebene Lieferzeitraum. Wenn dort also z.B. "10–17 Werktage nach Druckfreigabe" steht, bedeutet dies, dass Wochenendtage (Samstag/Sonntag) und Feiertage nicht in die Berechnung der Lieferzeit eingerechnet werden dürfen!
Versandkosten:
Für versicherte Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir ab 6,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir ab 16,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen nach Luxemburg berechnen wir ab 16,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen in die Niederlande berechnen wir ab 18,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen nach Norwegen berechnen wir ab 36,00 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen nach Schweden berechnen wir ab 16,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Für Lieferungen nach Dänemark berechnen wir ab 16,90 € je Paket abhängig vom Gewicht.
Lieferungen in die Schweiz sind nur über meineinkauf.ch möglich.
Lieferzeit:
Ihre Bestellung wird nach Eingang von uns umgehend bearbeitet. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands finden Sie auf der entsprechenden Artikelseite. Bei einem Versand ins europäische Ausland kann sich die Lieferzeit verlängern.
Wichtiger Hinweis:
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten bzw. bei beschädigten Paketen direkt beim Empfang dem Versand-Dienstleister zu melden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Abholung vor Ort
Gerne können Sie auch die Option im Warenkorb wählen “Abholung vor Ort”.
Wenn Sie in der Nähe von Teltow am südlichen Rand von Berlin sind, können Sie gerne nach einer Terminvereinbarung Ihre Etiketten-Bestellung abholen. Somit entfallen auch die Versandkosten.
Es ist unbedingt notwendig, dass Sie mit uns für die Abholung einen Termin vereinbaren, sobald Ihnen der Status Ihrer Bestellung als “abholbereit” per Mail zugeschickt worden ist!
SCHWARMGOLD
M. Wodrich
Hauffstrasse 30
14513 Teltow
+49 (0)3328 38 99 017
Bürozeiten:
Montag bis Freitag 10 – 16 Uhr
Kleiner Tipp am Rande:
Bestellen Sie doch einfach vorausschauend eine kleinere Menge an Etiketten in den Monaten, wo nicht so viel los ist.
Die Etiketten werden nicht schlecht und können gut bei trockener Umgebungsluft (50-65% Luftfeuchtigkeit) und ca. 20°C gelagert werden. Dann haben Sie schon Etiketten vorrätig, wenn die Erntezeit wieder losgeht und müssen nicht erst auf Ihre Bestellung ungeduldig warten. Legen Sie sich ein paar Etiketten wie z.B. Frühtracht oder Sommertracht auf Vorrat an, dann sind Sie mit den Sorten auf der sicheren Seite, auch wenn Sie jetzt noch nicht wissen, was und wieviel die Mädels eintragen werden.
Meine Philosophie bleibt selbstverständlich auch in der Hochsaison – ich achte auf fachmännische Umsetzung Ihrer Wünsche und hohe Qualität der Druckprodukte – das sind “stilvolle Honigetiketten von Schwarmgold”!
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme oder im besten Fall: Ihren Auftrag!
Herzlichst, Ihr M. Wodrich
KEINE Abstell-Erlaubnis
BITTE erteilt keine Abstell-Erlaubnisse für unsere Etiketten-Sendungen!
Ihr verzichtet damit auf Eure Pflicht, die Ware auf Beschädigungen zu prüfen!
Der Transportdienstleister ist somit aus der Haftung raus und Ihr seid natürlich über beschädigte Etiketten enttäuscht.
Originaltext vom Transportdienstleister:
“Die Sendung wurde gemäß schriftlicher Vereinbarung zwischen dem Empfänger und unserem Versandpartner abgestellt. Der Empfänger verzichtet somit auf seine Pflicht die Ware auf Beschädigungen zu prüfen.”
Es erlöschen somit grundsätzlich alle Ansprüche auf eine Haftung, wenn ein Schaden nicht auf dem Abliefernachweis vermerkt wurde!
Das erhöht für uns das Risiko für den Schaden selbst aufkommen zu müssen.
In solch einem Fall steht Aussage gegen Aussage. Der Zusteller kann sagen, er hat es ordnungsgemäß abgestellt und jemand anderes könnte es in den Briefkasten gepresst, an einen anderen Ort, in den Regen gelegt haben etc. Wir haben schon einige Kuriositäten mit unterschiedlichen Transportdienstleistern erlebt. In dieser Hinsicht unterscheiden sich scheinbar die Zusteller nicht.
Zukünftig werden wir in Fällen mit „Abstell-Okay“ aus oben genannten Gründen keine Haftung mehr übernehmen!
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir bei solchen Schadensfällen unter diesen Vorraussetzungen von einer Schadensregulierung Abstand nehmen.
Versand in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.
Postanschrift & Büro Teltow
SCHWARMGOLD
M. Wodrich
Hauffstrasse 30
14513 Teltow
Bitte vereinbaren Sie per Mail einen Termin zur Abholung fertiger Etiketten-Bestellungen
Gerne können Sie auch einen Beratungstermin für Ihre ganz individuellen Etiketten vereinbaren!
Schwarmgold sammelt über den unabhängigen Dienstleister SHOPVOTE Bewertungen. SHOPVOTE setzt automatische und manuelle Maßnahmen ein, um Bewertungen zu verifizieren. Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE finden Sie hier.
Urheberrechtlich und in weiteren Rechtsfragen betreut durch: